Una reciente encuesta de la empresa de inteligencia artificial Anthropic revela que los usuarios se preocupan más por los errores en los resultados causados por 'alucinaciones' de la AI que por la pérdida de empleo. Esta encuesta abarcó a más de 80,000 usuarios de 159 países y ofrece una de las observaciones más detalladas sobre cómo la gente utiliza la AI y cómo percibe sus riesgos y beneficios.
Una reciente encuesta de la empresa de inteligencia artificial Anthropic revela que los usuarios se preocupan más por los errores en los resultados causados por 'alucinaciones' de la AI que por la pérdida de empleo. Esta encuesta abarcó a más de 80,000 usuarios de 159 países y ofrece una de las observaciones más detalladas sobre cómo la gente utiliza la AI y cómo percibe sus riesgos y beneficios.
El Financial Times informa que la encuesta muestra que aproximadamente el 27% de los encuestados expresa su mayor preocupación por los errores de la AI, los llamados 'hallazgos'; el 22% teme que su trabajo sea reemplazado por la AI y el impacto de esta tecnología en la autonomía humana; y aproximadamente el 16% está preocupado por cómo la AI podría debilitar la capacidad crítica de las personas.
Un empresario alemán comentó: 'Los hallazgos son un desastre, he perdido mucho tiempo de trabajo'. Un militar mexicano dijo: 'Me doy cuenta de los errores de la AI porque conozco bien el tema... si no lo supiera, podría no darme cuenta, ¿verdad?'
Estas conversaciones se llevaron a cabo en 70 idiomas, lo que permitió a Anthropic plantear una variedad de preguntas cualitativas a los usuarios. Claude fue responsable de las entrevistas y del análisis de las respuestas, ayudando a clasificar y etiquetar los diálogos abiertos.
La investigación también encontró que la mejora de la eficiencia y el significado del trabajo es la expectativa más común de los usuarios sobre la AI, y este aspecto ya se ha cumplido. El 32% de los encuestados informó que la AI les ha hecho más productivos en el trabajo. Aunque cerca del 19% de los usuarios afirmaron que la AI no ha estado a la altura de sus expectativas, los datos generales muestran que la AI se utiliza ampliamente en herramientas de trabajo, recursos educativos, compañía personal y como socios de colaboración.
La investigadora principal, Saffron Huang, afirmó que hay diferencias claramente marcadas en la percepción de los sistemas de AI entre diversas regiones. Por ejemplo, las personas en América del Sur, África y varias áreas del sur y sureste asiático tienden a tener una actitud más optimista hacia la AI en comparación con Europa, Estados Unidos o el este de Asia. Ella puntualizó que 'la tendencia general muestra que las personas de países de ingresos medios y bajos pueden tener una visión más positiva sobre la AI en comparación con los países de altos ingresos donde hay más exposición a la tecnología.'
Huang también indicó que hay una notable superposición geográfica en las preocupaciones sobre el empleo y la economía, así como en las percepciones negativas sobre la AI. 'Los países desarrollados del oeste tienen preocupaciones significativamente más altas sobre la economía y la AI, además de actitudes más negativas; mientras que los países de ingresos bajos tienen una percepción opuesta.'
El equipo de investigación señaló que una posible razón para esto es que la penetración del mercado de AI es más baja en las áreas de ingresos bajos, lo que significa que si la AI 'no ha hecho una entrada clara en el trabajo diario, la posibilidad de ser reemplazado por la AI suele parecer abstracta, especialmente cuando ya existen presiones económicas más urgentes.'
Extracto del artículo
- Los usuarios están más preocupados por los errores de AI que por el desempleo.
- El 27% de los encuestados teme los llamados 'hallazgos' de AI.
- La percepción sobre AI varía significativamente entre regiones.
- El uso de AI ha mejorado la productividad laboral para el 32% de los usuarios.
- Los países de bajos ingresos tienen una actitud más optimista hacia AI que los de altos ingresos.
