La compañía de software en la nube, Salesforce, reporta ingresos del último trimestre que son aproximadamente lo que se esperaba, y anuncia un plan de recompra de acciones de 50,000 millones de dólares.
La compañía de software en la nube, Salesforce, reportó ingresos del último trimestre que aproximadamente cumplen con las expectativas del mercado y anunció un plan de recompra de acciones por 50,000 millones de dólares. El director ejecutivo, Benioff, también rechazó la teoría del "fin del software como servicio", aunque no se disiparon las inquietudes del mercado.Salesforce es el líder en software de gestión de relaciones con clientes (CRM) y se ha convertido en un referente para la ansiedad de Wall Street sobre el impacto de la inteligencia artificial (IA) en los proveedores existentes. En los últimos 12 meses, las acciones de la empresa han caído alrededor del 37%, principalmente debido a que los inversores temen que la IA pueda reducir la barrera de entrada para los competidores y debilitar su capacidad de fijar precios.
Salesforce prevé que en la segunda mitad de este año la "actividad principal volverá a acelerar su crecimiento". Para el año fiscal que termina en enero de 2027, se espera que los ingresos alcancen alrededor de 46,000 millones de dólares, en línea con las expectativas, avanzando firmemente hacia el objetivo de 63,000 millones de dólares en ingresos anuales para el año fiscal 2030, que supera las expectativas de Wall Street de 60,300 millones de dólares.
Sin embargo, el analista de Bloomberg Industry Research, Anurag Rana, considera que las proyecciones financieras de Salesforce "quizás no sean suficientes para disipar las preocupaciones del mercado sobre cómo la IA podría perturbar el estado de la industria".
La compañía reportó un crecimiento del 12% en los ingresos del último trimestre, alcanzando los 11,200 millones de dólares, la tasa de crecimiento más rápida en años, aunque parte de este crecimiento se atribuye a los 399 millones de dólares de ingresos del reciente software de datos adquirido, Informatica. Si se excluyen los efectos fluctuantes del tipo de cambio, los ingresos de las dos principales líneas de productos de la compañía (ventas y servicios) crecieron un 8% y un 7%, respectivamente, lo que fue ligeramente inferior a lo esperado por Wall Street.
A pesar de que los ingresos recurrentes de su producto de IA, Agentforce, superaron los 800 millones de dólares en el cuarto trimestre del año, en comparación con los 500 millones del trimestre anterior, y que el "compromiso restante por cumplir" (RPO), un indicador de las futuras actividades comerciales, alcanzó los 72,400 millones de dólares en el cuarto trimestre del año anterior, y anunciaron un plan de recompra de acciones para tratar de estabilizar la confianza, el mercado sigue prestando atención a la capacidad de fijación de precios y la ventaja competitiva de la compañía en el contexto de la ola de IA.
Además, Salesforce presentó en la conferencia telefónica de resultados una unidad de medida para evaluar cada tarea independiente completada por sus agentes de IA. El objetivo es utilizar "trabajo real realizado para el cliente" en lugar de un simple cálculo de tokens, para reflejar mejor el valor que los agentes de IA crean para los clientes.
Por otro lado, C3.ai anunció un recorte global del 26% en su personal, con el fin de mejorar significativamente la eficiencia operativa.
Extracto del artículo
- Salesforce reporta ingresos trimestrales que cumplen con las expectativas del mercado.
- Anuncio de un plan de recompra de acciones de 50,000 millones de dólares.
- Creación de preocupación en el mercado respecto a la competencia debido a la IA.
- Proyección de ingresos de 46,000 millones de dólares para el año fiscal 2027.
- C3.ai realiza despidos para mejorar la eficiencia operativa.
